Salgsbetingelser og personvern

Frakt
Varene fraktes av PostNord og blir levert på nærmeste hentested. Kostnader forbundet med frakt er avhengig av vekt og avstand. 

Priser
Alle priser er i norske kroner og vises både inklusive og eksklusive merverdiavgift. Totalkostnaden for kjøpet vil fremkomme før bestillingen og inkluderer alle kostnader forbundet med kjøpet: avgifter, gebyr og leveringskostnader. Vi krever betaling for varen det tidspunktet varen blir bestilt. 

Forbehold
Vi tar forbehold om eventuelle trykkfeil når det gjelder pris og informasjon om varer og tjenester på siden.

Leveranse
Varen(e) utsendes 1-5 virkedager etter at ordren er mottatt.  Dersom varen ikke er på lager, vil det bli sendt ut en ordrebekreftelse og informasjon om når varen er tilgjengelig. Dere vil deretter få forepøsel om dere ønsker å opprettholde ordre. 

Personopplysninger
Cleopatras Hus behandler persondata ifølge Lov om Personopplysninger. Opplysninger som kan knyttes til deg som person vil aldri bli gjort tilgjengelig for andre virksomheter eller bli koblet med andre eksterne register. 

Kortinformasjon
Når du handler hos Cleopatras Hus blir betalingen behandlet av iZettle, som er en sikker elektronisk betalingsløsning for VISA og Mastercard/Eurocard. All kortinformasjon blir oppbevart i henhold til kortselskapets regelverk. 

Avbestilling
Dersom du ønsker å avbestille varen(e), kontakter du Cleopatras Hus på telefon, e-mail eller brev før vareutsendelse. Etter utsendelse gjelder forbrukerkjøpsloven ved angrerett. 

Reklamasjon
Dersom det foreligger en mangel ved varen(e), må du innen rimelig tid etter at du oppdaget den, gi Cleopatras Hus skriftlig melding på e-post eller brev om at du vil påberope deg mangelen. Cleopatras Hus vil da gi deg informasjon om hva du skal gjøre videre. Reglene om reklamasjon finnes i Lov om Forbrukerkjøp, kalt forbrukerkjøpsloven. 

Angrerett
Ifølge angrerettsloven gjelder angrefristen fra den dagen kjøperen mottok varen og 14 dager fremover. Dersom du vil angre på kjøpet, returnerer du varen i samme stand som du mottok den og legger ved utfylt angrerettskjema, du vil da få tilbakeført det du har betalt. Angrerettskjema er vedlagt i forsendelsen. Dersom kjøper ikke har mottat angrerettskjema skriftlig på papir eller på annet varig medium (f.eks. e-post, CD eller DVD), utvides angrefristen til 3 måneder. Angreskjemaet skal være ferdig utfylt med Cleopatras Hus´ informasjon når skjemaet mottas. Angreretten gjelder ved forbrukerkjøp, salg til foretak innbefefattes ikke av forbrukerkjøpsloven. Kjøper betaler returporto. 

(0)